Отслеживание заказа

Используйте эту страницу, чтобы понять, как работает отслеживание заказов в lxzart.

Как отследить заказ

Когда функция отслеживания будет доступна, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки после того, как ваш заказ будет отправлен. В электронном письме будет указан ваш номер отслеживания или ссылка для отслеживания.

Отслеживание ещё не обновлено?

Обновление данных отслеживания может занять 24–72 часа после получения посылки перевозчиком. Если ваша ссылка отслеживания не показывает движение сразу, пожалуйста, проверьте ещё раз позже.

Предполагаемое время доставки

Большинство заказов прибывают в течение 7–15 рабочих дней после отправки. Время доставки может варьироваться в зависимости от страны, таможенного оформления, задержек перевозчика, праздничных дней и удалённых мест.

Нужна помощь?

Если ваш заказ не пришёл или отслеживание перестало обновляться, свяжитесь с нами, указав номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.

Пожалуйста, укажите:

• Номер вашего заказа
• Адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа
• Страну доставки
• Краткое описание проблемы

Мы рассмотрим ваш заказ и поможем с дальнейшими шагами.